Conditions générales d'utilisation

Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation de Le BFF, un service SaaS édité par Gary Bramnik (AI French Touch) qui aide les professionnels de la vente à construire des listes de prospects qualifiés, à enrichir leurs coordonnées professionnelles, à entrer en relation sur LinkedIn et par email, et à organiser des tournées de porte-à-porte commerciales.

Accès au service

Le service est strictement réservé aux professionnels (entreprises, indépendants, commerciaux). L'accès se fait au moyen d'un compte personnel protégé par mot de passe ; chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'ensemble des actions réalisées depuis son espace.

Usage du contact LinkedIn et email

Le BFF est un outil de prospection ciblée et de sourcing professionnel, et non un outil d'envoi d'emails ou de messages de masse non sollicités (spam). Les interactions LinkedIn sont plafonnées (20 invitations et 80 messages par jour) et les invitations automatisées partent sans note publicitaire agressive.

L'utilisateur s'engage à respecter les conditions générales d'utilisation de LinkedIn ainsi que celles des fournisseurs de messagerie qu'il connecte, ainsi que la réglementation en vigueur régissant la prospection commerciale électronique (notamment les règles édictées par la CNIL en matière de prospection B2B).

Données et sources d'enrichissement

Les informations relatives aux entreprises et aux établissements sont issues de répertoires publics officiels (notamment la base Sirene de l'INSEE via la plateforme ouverte data.gouv.fr) et de prestataires spécialisés dans l'enrichissement de coordonnées professionnelles B2B (tels qu'Enrow, Airscale, Unipile et OpenRouteService pour le calcul cartographique des itinéraires).

Le traitement des données à caractère personnel des contacts et prospects professionnels repose sur l'intérêt légitimede l'utilisateur et de l'éditeur (article 6.1.f du RGPD) à développer leurs activités commerciales interentreprises, sous réserve du respect strict des finalités professionnelles et du droit d'opposition des personnes concernées.

Tarifs et crédits

L'utilisation des fonctions d'enrichissement et d'outreach fonctionne au moyen de crédits prépayés. Chaque nouveau compte bénéficie d'un solde d'accueil de 100 crédits offerts.

Les recharges complémentaires de crédits s'effectuent directement en ligne par carte bancaire via le système de paiement sécurisé Stripe, selon le barème tarifaire consultable sur la page Tarifs(au tarif de référence de 1 crédit = 0,05 € HT, avec remises dégressives par packs). Les crédits achetés n'ont pas de limite de validité dans le temps et ne sont ni remboursables ni transférables entre comptes distincts.

Responsabilité et disponibilité

L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour garantir la disponibilité permanente du service Le BFF 24h/24 et 7j/7, sous réserve des opérations périodiques de maintenance technique, d'éventuelles pannes de réseaux tiers ou de cas de force majeure.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable d'éventuelles limitations, blocages ou modifications unilatérales imposés par des plateformes tierces connectées (notamment LinkedIn ou les messageries électroniques). L'utilisateur demeure seul responsable de la conformité légale et déontologique de ses messages et de l'usage qu'il fait des listes de prospects constituées.

Résiliation et restitution des données

L'utilisateur est libre de cesser d'utiliser le service et de demander la clôture définitive de son compte à tout moment par simple email adressé à gary@ai-french-touch.com. L'utilisateur peut à tout moment exporter l'intégralité de ses prospects et listes sous format tabulaire (CSV).

En cas de violation caractérisée des présentes conditions (notamment abus avéré, tentatives d'intrusion ou spamming massif), l'accès au compte pourra être suspendu ou résilié de plein droit sans préavis.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales d'utilisation sont régies par le droit français. En cas de différend ou de litige relatif à leur validité, interprétation ou exécution, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents du ressort du siège de l'éditeur, sous réserve des règles impératives applicables.